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Você já conversou com alguém que parecia estar ouvindo você, mas na realidade não era? Ou talvez você tenha sido culpado de fazer isso sozinho – ouvindo apenas meio ouvido enquanto pensa em outra coisa. O fato é que ouvir e ouvir são duas coisas muito diferentes.
ouvir e ouvir são frequentemente usados de forma intercambiável, mas isso não é preciso. Embora a audiência seja o processo de perceber o som através de seus ouvidos, ouvir é uma habilidade ativa que envolve prestar atenção e focar no que você ouve.
O que está ouvindo?
A audição é simplesmente o processo de perceber o som através de seus ouvidos. Seus ouvidos pegam sons e enviam -os para o seu cérebro, o que interpreta esses sons como fala ou música. A audição pode acontecer em apenas uma fração de segundo.
Você pode ouvir alguém chamar seu nome sem sequer olhar para cima do que está fazendo, por exemplo. Quando você acorda de manhã, você pode ouvir os pássaros cantando do lado de fora da sua janela. Ou se você estiver em uma sala lotada, poderá ouvir o som das pessoas conversando e rindo ao seu redor, sem entender exatamente o que está sendo dito.
Em cada um desses casos, você está ouvindo o som, mas não está necessariamente ouvindo.
As orelhas são uma parte incrível do corpo humano. Eles são capazes de pegar ondas sonoras e transformá -las em sinais elétricos que o cérebro pode interpretar.
A orelha é dividida em três partes principais:
A orelha externa é composta pelo pinna, ou a parte visível da orelha que você pode ver quando olha no espelho. A orelha externa também inclui o canal da orelha, o que leva ao seu tímpano.
O ouvido médio é composto de vários ossos minúsculos que transmitem som ao ouvido interno.
Finalmente, o ouvido interno contém a cóclea, que é uma estrutura em forma de espiral que converte som em sinais elétricos para o cérebro interpretar.
Então, quando se trata de ouvir, desde que nossa cóclea não esteja danificada, podemos ouvir sem esforço.
O que está ouvindo?
Ao contrário da audição, ouvir é um processo ativo que envolve focar ativamente o que você ouve e dar toda a sua atenção à pessoa ou às pessoas falando. Também é necessário entender o que você está ouvindo e processando para que você possa responder adequadamente.
Isso significa poder filtrar ruídos de distração ou outros sons para se concentrar totalmente no que você está ouvindo.
Por exemplo, se você ouvir seu nome sendo chamado em uma sala lotada, poderá afastar sua atenção de outras conversas e se concentrar na pessoa falando com você. Você pode abafar o som da TV na sala ao lado para ouvir música por perto.
Se alguém está falando com você sobre um problema ou problema importante, ouvir ajuda a entender o que está tentando se comunicar para que você possa oferecer uma solução útil.
5 DIFERENCIDAS PRINCIPAIS EM AUDIÇÃO E AUDIÇÃO
Ao ouvir e ouvir pode parecer semelhante, há várias diferenças importantes para observar:
Diferença # 1. Audição é um processo passivo, enquanto a escuta é ativa.
Diferença # 2. A audição não requer entendimento, mas ouvir.
Diferença # 3. A audição pode acontecer sem nenhum esforço, mas ouvir requer concentração e foco.
A diferença # 4. A audição é simplesmente o processo físico de perceber o som, enquanto a escuta envolve entender e responder ao que você ouviu. Podemos ouvir cães latindo, mas ouça outra pessoa falar e responder de acordo.
Diferença # 5. Você pode ouvir muitas coisas simultaneamente (carros, latidos, TV em outra sala, pessoas conversando), mas só podem ouvir uma coisa de cada vez.
10 Dicas para se tornar um ouvinte melhor
Se você está conversando com um amigo, colega de trabalho ou ente querido, poder ouvir efetivamente é uma habilidade importante que pode ajudá-lo a construir e manter relacionamentos fortes. Aqui estão algumas dicas simples para se tornar um ouvinte melhor:
Concentre toda a sua atenção na pessoa falando – guarde o telefone, pare o que você está fazendo e faça contato visual. Nada me agravou mais ou me fez evitar conversas futuras com as pessoas do que quando alguém completamente e repetidamente foi distraído enquanto eu estava falando.
A propósito, mesmo quando você está falando com alguém mora on -line, esteja atento ao seu contato visual. Quando eu ensinei on-line, muitas vezes peguei os alunos no ato de se distrair ao observar quando seus olhos estavam saindo da tela.
Estar presente no momento – não deixe sua mente vagar ou se distrair com outros pensamentos. Isso é difícil de fazer, mas existem maneiras de se treinar para estar mais presente. É mais fácil estar presente se você estiver prestando atenção, conforme observado acima.
Mantenha a mente aberta e tente entender o que a outra pessoa está dizendo sem julgá -la ou tirar conclusões.
Pode ser fácil tirar conclusões se você não concordar com alguém ou se acha que eles estão errados sobre alguma coisa, mas é importante lembrar que todos têm direito à sua própria opinião.
Chegar à conversa com uma mente aberta pode permitir que você aprenda algo novo ou pelo menos obter uma nova perspectiva. Duas pessoas podem experimentar o mesmo evento, mas vão embora com duas perspectivas e experiências diferentes.
Como qualquer outra espécie, os humanos se comunicam de maneiras que vão além de nossa capacidade verbal. Preste atenção a pistas não verbais, como expressões faciais e linguagem corporal. Você já conversou com alguém que disse algo verbalmente, mas o rosto deles (especialmente os olhos deles) disse algo diferente?
Um exemplo perfeito é quando alguém está em perigo. Sob coado, uma pessoa pode dizer “estou bem, obrigado”, mas seus olhos podem mostrar medo ou não piscar. Você pode notar que eles têm uma mandíbula tensa, estão mexendo ou têm vermelhidão no pescoço e na área do peito.
É por isso que é importante ouvir e prestar atenção a toda a pessoa – você quer obter a história completa, não apenas as palavras que eles estão dizendo.
Faça perguntas para esclarecer o que você ouviu e mostrar que está interessado no que a outra pessoa está dizendo. Ao fazer perguntas, você está indiretamente informando que a pessoa sabe que está ouvindo bem e busca algum esclarecimento.
Por exemplo, se você estiver em uma reunião, pode dizer algo como: “Quero ter certeza de que entendo o que você está dizendo. Você está sugerindo que aumentemos o orçamento para este projeto? ”
Evite interromper ou terminar as frases da outra pessoa para elas. Você já tentou em vão falar com alguém que simplesmente não deixaria você terminar uma frase? Não parecia bem, não é? Bem, imagine o sapato no outro pé.
Embora alguns tópicos possam nos deixar empolgados e querem falar, se você estiver tendo uma conversa real com alguém, é melhor deixá -los terminar antes de entrar.
Se você precisar subir por algum motivo, faça -o educadamente dizendo algo como: “Isso me lembra alguma coisa”, ou “desculpe interromper, mas …”. Apenas tente não fazer isso constantemente.
Pratique a escuta ativa repetindo de volta o que você ouviu para mostrar que entende. Você não precisa repetir tudo a palavra por palavra, é claro. No entanto, você pode querer repetir uma frase -chave ou ponto principal.
No final da conversa, resuma o que você ouviu para mostrar que estava ouvindo e evitar falhas.
Por exemplo, você poderia dizer algo como: “Quero ter certeza de entender tudo o que foi dito. Você está sugerindo que aumentemos o orçamento para este projeto e também mencionou que devemos pensar em contratar um novo funcionário para ajudar na carga de trabalho extra. ”
Faça pausas se você se sentir sobrecarregado ou frustrado. Vamos ser sinceros, algumas pessoas simplesmente falam demais e só podemos ouvir por muito tempo, especialmente se você estiver ouvindo alguém que está dominando a conversa.
Nosso tempo de atenção tem suas limitações e realmente escuta exige esforço e foco. Se você está falando com um amigo, não tenha medo de dizer: “Meu Deus, você está falando uma milha por minuto! Podemos fazer uma pausa para o café e voltar a este tópico mais tarde? ”
Ou, se você estiver em uma reunião ou no trabalho, pode se desculpar para usar o banheiro ou tomar um drinque de água. Isso lhe dá um minuto para reunir seus pensamentos e limpar sua cabeça.
Seja paciente e dê tempo à outra pessoa para falar sem apressá -la. Embora possa ser tentador apressar alguém como eles estão falando, isso pode causar mais mal do que bem.
Quando você interrompe ou termina suas frases para eles, pode parecer impaciente, rude ou até mandona. Isso pode fazer com que a outra pessoa se sinta desconfortável e iniba sua capacidade de se comunicar com você. Também pode dificultar a criação de relacionamento e estabelecer confiança.
Tente simpatizar com o ponto de vista da outra pessoa, mesmo que você não concorde com isso. Empatia é a capacidade de entender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa.
Se você puder ver as coisas da perspectiva deles, será mais fácil para você entender o que eles estão tentando se comunicar. Isso pode ajudar a criar relacionamento e fortalecer o relacionamento.
Benefícios de boas habilidades de escuta
Como você pode ver, a capacidade de ouvir efetivamente é uma habilidade valiosa que pode ajudá -lo a construir relacionamentos mais fortes e se comunicar com mais eficácia com os outros.
Se você está tentando resolver um conflito, obter feedback sobre uma idéia ou simplesmente aprofundar sua conexão com alguém importante em sua vida, boas habilidades de escuta podem fazer toda a diferença. Ser um bom ouvinte é imperativo em nossas vidas pessoais e profissionais.
No local de trabalho, por exemplo, boas habilidades de escuta podem ajudá-lo a criar confiança, mostrar respeito pelos outros e melhorar a comunicação com seus colegas de trabalho.
Em sua vida pessoal, ser um bom ouvinte pode fazer de você um amigo ou parceiro mais solidário e ajudá -lo a entender melhor as pessoas com quem se importa.
Então, se você quiser ser um comunicador mais eficaz e criar relacionamentos mais fortes, comece desenvolvendo suas habilidades de escuta hoje. Você ficará surpreso com o quão bem você fortalecerá suas habilidades empáticas fazendo isso.
Pensamentos finais sobre ouvir vs ouvindo
Se você quiser se tornar um bom ouvinte e melhorar suas habilidades de comunicação, é importante entender as principais diferenças entre audição e escuta.
Com a prática e o foco, você pode aprender a ouvir de maneira mais consciente e eficaz em qualquer situação. Esteja você falando com um amigo ou colega de trabalho, ser um bom ouvinte é importante.
Ao seguir estas dicas, você pode melhorar suas habilidades de escuta e facilitar a comunicação para todos os envolvidos. Continue lendo sobre como melhorar suas habilidades de comunicação com outras pessoas com o artigo, 15 atividades do grupo de atenção plena para adultos.